Вход Регистрация карты

Горячая линия торговой сети Метро Кэш энд Керри предназначена для клиентов, у которых возникают вопросы, требующие помощи специалиста. Если вы оказались в подобной ситуации, то рекомендуется обратиться к сотрудникам технической поддержки. Сделать это можно не только в телефонном режиме, но и при помощи других методов для связи.

Телефон горячей линии «Метро Кэш»

Номер телефона горячей линии «Метро Кэш»

Горячая линия доступна для всех клиентов торговой сети Метро 7 дней в неделю. Для связи со специалистом необходимо звонить по номеру 8 800 700 10 77 .

Звонки на территории Российской Федерации будут бесплатными как с городских, так и с мобильных телефонов. Обратиться к консультантам службы поддержки при помощи данного метода можно с 7 до 22 часов в будние, и с 8 до 22 часов в выходные дни.

Кроме того, позвонить в техническую поддержку можно и по короткому номеру 1077. Звонки на горячую линию по этому номеру также будут бесплатными для абонентов Теле 2, МТС, Мегафон и БиЛайн.

Связаться с поддержкой через форму обратной связи

Оставить обращение для специалистов можно и через официальный сайт, воспользовавшись формой обратной связи. Для этого нужно выполнить следующие действия.

1. Открыть страницу metro-cc.ru/uslugi-i-servisy/obratnaya-svyaz

2. Заполнить небольшую форму, в которой следует указать:

  • Тему обращения;
  • Имя и Фамилию;
  • Номер своей карты;
  • Мобильный телефон;
  • Почтовый ящик, привязанный к личному кабинету;
  • Описание возникшей проблемы либо вопроса (максимальный размер 3000 символов).

3. Прикрепить файл, если это необходимо. Его максимально разрешимый объём составляет 7 МБ.

4. На заключительном шаге останется кликнуть по надписи «Отправить» на синем фоне.

Ответ поступит на указанную вами электронную почту в течение суток с момента поступления заявки.

Связь через социальные сети

Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то можете связаться с консультантами Метро при помощи данного способа. Ведь у данной торговой сети есть аккаунты во всех популярных соцсетях.

  • ФБ - facebook.com/mirmetrorussia
  • ВК - vk.com/mirmetrorussia
  • ОК - ok.ru/group/53141783314636
  • Инстаграмм - instagram.com/metroccrus
  • Твиттер - twitter.com/METRO_CC_Russia

Кроме того, у Метро Кэш энд Керри есть свой канал в Ютубе, где регулярно публикуются познавательные ролики, а также рецепты различных блюд. Он доступен по адресу youtube.com/user/MetroCCru.

Отзывы

Рейтинг: 100% - 3 votes