Горячая линия торговой сети Метро Кэш энд Керри предназначена для клиентов, у которых возникают вопросы, требующие помощи специалиста. Если вы оказались в подобной ситуации, то рекомендуется обратиться к сотрудникам технической поддержки. Сделать это можно не только в телефонном режиме, но и при помощи других методов для связи.
Номер телефона горячей линии «Метро Кэш»
Горячая линия доступна для всех клиентов торговой сети Метро 7 дней в неделю. Для связи со специалистом необходимо звонить по номеру 8 800 700 10 77 .
Звонки на территории Российской Федерации будут бесплатными как с городских, так и с мобильных телефонов. Обратиться к консультантам службы поддержки при помощи данного метода можно с 7 до 22 часов в будние, и с 8 до 22 часов в выходные дни.
Кроме того, позвонить в техническую поддержку можно и по короткому номеру 1077. Звонки на горячую линию по этому номеру также будут бесплатными для абонентов Теле 2, МТС, Мегафон и БиЛайн.
Связаться с поддержкой через форму обратной связи
Оставить обращение для специалистов можно и через официальный сайт, воспользовавшись формой обратной связи. Для этого нужно выполнить следующие действия.
1. Открыть страницу metro-cc.ru/uslugi-i-servisy/obratnaya-svyaz
2. Заполнить небольшую форму, в которой следует указать:
- Тему обращения;
- Имя и Фамилию;
- Номер своей карты;
- Мобильный телефон;
- Почтовый ящик, привязанный к личному кабинету;
- Описание возникшей проблемы либо вопроса (максимальный размер 3000 символов).
3. Прикрепить файл, если это необходимо. Его максимально разрешимый объём составляет 7 МБ.
4. На заключительном шаге останется кликнуть по надписи «Отправить» на синем фоне.
Ответ поступит на указанную вами электронную почту в течение суток с момента поступления заявки.
Связь через социальные сети
Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то можете связаться с консультантами Метро при помощи данного способа. Ведь у данной торговой сети есть аккаунты во всех популярных соцсетях.
- ФБ - facebook.com/mirmetrorussia
- ВК - vk.com/mirmetrorussia
- ОК - ok.ru/group/53141783314636
- Инстаграмм - instagram.com/metroccrus
- Твиттер - twitter.com/METRO_CC_Russia
Кроме того, у Метро Кэш энд Керри есть свой канал в Ютубе, где регулярно публикуются познавательные ролики, а также рецепты различных блюд. Он доступен по адресу youtube.com/user/MetroCCru.
